Na Junstashop.pt, compreendemos a importância da qualidade e da confiança. Por isso, reunimos numa página clara e organizada todas as informações sobre a garantia dos produtos Mapei. Desde a garantia legal standard até às garantias adicionais do fabricante de 10, 15 ou até 20 anos — aqui encontrará exatamente o que pode esperar. Assim, sabe sempre com o que contar e pode encomendar os seus produtos Mapei com total tranquilidade.

 

Qual é a garantia dos produtos Mapei?

Todos os produtos Mapei estão abrangidos pela garantia legal (consulte também os nossos Termos e Condições). A Mapei é sinónimo de qualidade e fiabilidade. Pode confiar que cada produto corresponde ao desempenho esperado. Caso ocorra algum problema dentro do período de garantia e sem culpa do utilizador, entre em contacto connosco — teremos todo o o gosto em procurar uma solução adequada consigo.

 

Garantia adicional do fabricante

Além da garantia legal, muitos produtos Mapei incluem garantias adicionais do fabricante:

 

• Até 10 anos de garantia na maioria dos produtos
• Até 15 anos de garantia nas membranas líquidas de impermeabilização da Mapei
• Até 20 anos de garantia em determinados sistemas de impermeabilização POLYGLASS

 

Se um produto estiver abrangido por uma garantia alargada, essa informação estará indicada na respetiva página do produto.

 

Condições da garantia

As garantias do fabricante da Mapei aplicam-se exclusivamente quando os produtos são utilizados, processados e aplicados corretamente, de acordo com as diretrizes oficiais da Mapei. Isto significa que os produtos devem ser aplicados apenas por profissionais ou especialistas com os conhecimentos e experiência adequados.

 

O que não está abrangido pela garantia?

Em algumas situações, a garantia não é aplicável, por exemplo em casos de:

 

• Danos ou defeitos causados por utilização incorreta

• Desgaste normal

• Danos causados por uso negligente ou intencional

• Produtos que já não se encontrem no estado original (por exemplo, após instalação incorreta ou reparação efetuada por terceiros)

 

A sua satisfação é a nossa prioridade. Mesmo que o seu problema não esteja abrangido pela garantia, teremos todo o gosto em analisar a situação consigo. Não hesite em contactar-nos! Estamos sempre disponíveis para ajudar.

 

Leia sempre previamente as informações do produto

Em cada página de produto encontrará as respetivas fichas técnicas e fichas de segurança disponíveis para download em PDF. Estes documentos contêm informações importantes sobre a aplicação, compatibilidade e segurança do produto.

 

• Leia sempre previamente a ficha técnica e a ficha de segurança para verificar se o produto é adequado ao seu projeto e para garantir uma utilização segura.
• Em caso de dúvida: peça sempre aconselhamento sem compromisso. Teremos todo o gosto em ajudá-lo!
• Recomendamos que, em caso de dúvida sobre a adequação de um produto, realize primeiro um teste numa pequena área do projeto. Desta forma, evita possíveis danos ou desilusões posteriores.